CUP Recall

L’interazione maggiore con il cittadino si esercita tramite i processi di CUP (Centro Unico per le Prenotazioni sanitarie) delle singole ASL o di SOVRACUP territoriale.

Proprio in tale ambito l’ottimizzazione delle liste di attesa rappresenta un meccanismo virtuoso con implicazioni notevoli di carattere economico e di livello di servizio. Uno degli elementi critici da migliorare e monitorare è rappresentato dal numero delle prenotazioni disattese da parte del cittadino che per dimenticanza o lassismo, soprattutto laddove non è richiesta un’ammenda, non disdice con il preavviso dovuto impedendo così di liberare immediatamente un posto nella lista di attesa a vantaggio di altri assistiti.

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