La Forza Vendita prima di visitare un cliente richiede informazioni puntuali non solo dal punto di vista commerciale (offerte, stato degli ordini etc.) o amministrativo (fatturato, saldi attivi e passivi etc.) ma anche tecnico (problemi aperti, tempi di risposta etc.).

L’ Assistenza Tecnica riceve in mobilità gli ordini di lavoro, li prende in carico avendo a disposizione l’accesso diretto ai dati delle macchine o impianti in questione e consuntiva  direttamente tutte le voci di addebito una volta effettuato l’intervento.

Il Management in mobilità  interviene nel supporto all’operativo accedendo ai dati aziendali ed ai report direzionali in tempo reale.